Грамотный бизнес / Финансовая грамотность
УБРиР вошел в ТОП-5 российских банков по уровню цифровизации
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) вошел в первую пятерку рейтинга российских финансовых организаций по уровню цифровизации банковских услуг. Список был составлен по результатам исследования Банки.ру, в него вошли банки из топ-50 по активам на 1 мая 2021 года, работающие с физическими лицами. По результатам исследования, банк занял четвертую строчку рейтинга.
Как отмечают авторы, в своем обзоре они оценивали, насколько автоматизированным стало общение между банком и клиентом, какие технологии и сервисы доступны пользователям, а также насколько в банке реализована возможность получения дистанционных сервисов.
Экспертами был высоко оценен уровень коммуникации УБРиР со своими клиентами. Общение с банком можно осуществлять как с помощью звонка на горячую линию, где на часть вопросов клиенту сможет ответить специальный голосовой помощник, так и в онлайн-чате на сайте банка, в популярных мессенджерах и в социальных сетях.
«Развитие дистанционных сервисов является стратегическим направлением развития УБРиР. Темп нашей жизни ускоряется, пандемия также вносит свой вклад: все больше вопросов решаются удаленно и максимально просто. За первую половину года число обращений в дистанционных каналах выросло более чем вдвое и продолжает расти. Мы видим эту потребность и стремимся опередить запросы клиентов, расширяя инфраструктуру и список каналов коммуникации, делая их доступными 24/7. Результат исследования – объективное признание высокого качества коммуникаций нашего банка с клиентами», — отмечает президент УБРиР Антон Соловьев.
Максимальную оценку получила также работа дистанционных сервисов УБРиР: в мобильном и интернет-банке представлена вся стандартная линейка продуктов для физических лиц. Всего в пару кликов клиент может оформить потребительский кредит, сделать вклад, выпустить дебетовую карту и тут же оформить ее доставку в любое удобное место. Стать клиентом УБРиР можно просто, скачав мобильное приложение и установив его на свой смартфон. Клиентам банка доступно более 8200 банкоматов в 76 регионах России собственной сети банка и банков-партнеров: Альфа-Банк, Райффайзенбанк, ПСБ (Промсвязьбанк), Вуз-банк, АкБарс.
О банке
Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР) — один из крупнейших универсальных банков страны, основан в 1990 году. УБРиР входит в список 30 крупнейших банков России по версии Центробанка РФ (на 1 июля 2020 г.) и в топ-30 крупнейших банков страны по активам (по данным Интерфакс-ЦЭА за 2020 г.). В 2021 году регулятор включил УБРиР в число значимых кредитных организаций на рынке платежных услуг. По итогам 2020 года банк вошел в сотню самых надежных кредитных учреждений России по версии журнала Forbes. В прошлом году международное агентство Standard & Poor’s (S&P) подтвердило «стабильный» прогноз по рейтингу УБРиР. Долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги банка подтверждены на уровне «B-/B».
УБРиР имеет аккредитацию государственного Агентства по страхованию вкладов на выплаты вкладчикам банков, в отношении которых произошел страховой случай. В октябре 2015 года УБРиР был выбран АСВ в качестве инвестора для финансового оздоровления «ВУЗ-банка». Офисная сеть банка охватывает 46 регионов страны.
По состоянию на 30 сентября 2020 года, чистая прибыль банковской группы по МСФО составила 904 млн рублей. Активы достигли 336 млрд рублей, пассивы — 319 млрд рублей, капитал — 17,2 млрд рублей.
УБРиР активно работает в социальном направлении и поддерживает благотворительную программу «Дети верят в чудо», которая появилась в банке в 2008 г. и вскоре получила бессрочный статус. Сейчас в проект входит 56 учреждений в 31 городе и 14 регионах России.
В сентябре 2018 года банк запустил масштабный проект по повышению финансовой грамотности «Гид по финансам. Советы от УБРиР». Он включает в себя семинары, мастер-классы, прямые эфиры, вебинары, мероприятия в формате игротеки и квесты для детей.
Пресс-служба Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР)
