Банк Русский Стандарт узнал, какие дополнительные сервисы популярны у клиентов

Банк Русский Стандарт провел опрос среди клиентов и пользователей социальных сетей на тему знания дополнительных сервисов, которые бесплатно прилагаются к банковским продуктам и услугам. Самым популярными и востребованными стали бесплатные переводы и программа лояльности по картам.

Результаты опроса показали, что клиенты банка и пользователи социальных сетей больше всего знают и пользуются бесплатными переводами по номеру телефона – 17,6% респондентов.

Второе место по знанию и популярности заняли бонусы, не только за участие в акциях банка, но и в программах лояльности платежных систем. Их выбрали 16,9% опрошенных.

Сервис подачи дистанционной заявки на частичное досрочное погашение кредита оказался на третьем месте по выбору пользователей, заняв долю в 15,9% голосов.

Знание такой опции, как бесплатное оформление покупки по кредитной карте Банка Русский Стандарт в рассрочку на три месяца, завоевало четвертое место в рейтинге. За него отдали свои голоса 14,5% респондентов.

Замыкает пятерку лидеров по популярности инновационный сервис с информацией о наполнении кассового чека при оплате покупки картой, которым можно воспользоваться в дистанционных каналах обслуживания. Он набрал 13% голосов.

Не слишком сильно отстают от пятерки лидеров такие бесплатные и удобные опции, как возможность подтвердить свой аккаунт на сайте государственных услуг с помощью Мобильного банка Русского Стандарта и бесплатное получение кредитной истории раз в год – 12,2% и 9,9% пользователей знают об этом сервисе, соответственно.

Методология: в опросах принимали участие более 3 000 респондентов из числа клиентов банка, участников групп в социальных сетях.

АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году одним из крупнейших российских предпринимателей – Рустамом Тарико. Генеральная лицензия Банка России № 2289 выдана бессрочно 19 ноября 2014 года. Русский Стандарт – в числе лидеров банковской индустрии c многолетним опытом работы. Он стал пионером в ключевых видах банковских услуг России: первым запустил POS-кредитование, кредитные карты и обеспечил доступ к лучшим мировым сервисам. Впервые банк предложил пакетные продукты – «Банк в кармане».

Банк является эмитентом карт крупнейших платежных систем: VISA International®, Masterсard WorldWide®, American Еxpress®, «Мир». В числе первых в России он запустил новые мобильные платежные сервисы, предоставив клиентам преимущества инновационных технологий. Держателям карт банка доступны сервисы бесконтактной оплаты покупок Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay. Банк в числе первых в России обеспечил клиентам возможность приема оплаты с помощью Alipay и WeChat Pay. Русский Стандарт – участник Системы быстрых платежей (СБП) Банка России, позволяющей совершать мгновенные платежи по номеру телефона.

Русский Стандарт – член Ассоциации ФинТех. Он делает ставку на разработку инновационных финансовых сервисов. Его эквайринговая сеть – одна из самых больших в стране. Он в числе первых обеспечил возможность предоставления услуг интернет-эквайринга. Банк провел первые операции по QR-кодам с помощью СБП и активно подключает клиентов-юридических лиц, к этому сервису. Банк совместно с Visa разработал сервис безналичной оплаты чаевых. Первым в стране запустил совместно с Mastercard возможность получения наличных на кассе магазина. Первым разработал сервис оплаты покупок с помощью биометрии. Основной акционер Банка Русский Стандарт – Рустам Тарико. Подробная информация о банке представлена на официальном сайте – https://www.rsb.ru/.